अरुणाचल प्रदेश सरकार ने नागरिकों को पारदर्शी, सुगम और ऑनलाइन प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए कई सरकारी सेवाओं को डिजिटल प्लेटफॉर्म से जोड़ा है। Arunachal Pradesh e-Services Portal , जिसे eService Arunachal (ServicePlus) के माध्यम से संचालित किया जाता है, पर नागरिक आय प्रमाण पत्र (Income Certificate), अनुसूचित जनजाति प्रमाण पत्र (APST / Scheduled Tribe Certificate) और स्थायी निवास प्रमाण पत्र (Permanent Residence Certificate – PRC) जैसी विभिन्न सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं और उपलब्ध ऑनलाइन सुविधा के अनुसार आवेदन की स्थिति भी देख सकते हैं।
LocalYojana.com की इस विस्तृत मार्गदर्शिका में हम आपको Arunachal Pradesh e-Services Portal के माध्यम से आय, APST और निवास प्रमाण पत्र (PRC/TRC) से जुड़ी पात्रता, आवश्यक दस्तावेज, ऑनलाइन आवेदन की सामान्य प्रक्रिया, आवेदन की स्थिति ट्रैक करने और प्रमाण पत्र सत्यापन से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी आसान भाषा में बताएंगे।
Quick Information Table: Arunachal Pradesh e-Services Portal Overview
| मुख्य विवरण | आधिकारिक / व्यावहारिक जानकारी |
| पोर्टल का नाम | Arunachal Pradesh e-Services Portal (ServicePlus e-District Framework) |
| संचालक विभाग | सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग व संबंधित जिला प्रशासन, अरुणाचल प्रदेश |
| आधिकारिक वेबसाइट | https://eservice.arunachal.gov.in/ |
| मुख्य सेवाएं | आय प्रमाण पत्र, APST (ST) सर्टिफिकेट, PRC, TRC, चरित्र प्रमाण पत्र आदि |
| पात्रता दायरा | सेवा की विशिष्ट पात्रता शर्तों के अनुसार अरुणाचल प्रदेश के पात्र नागरिक / आवेदक |
| प्रमाण पत्र प्रारूप | जहाँ लागू हो, डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित / ऑनलाइन सत्यापन योग्य प्रमाण पत्र |
| प्रक्रिया समय-सीमा | संबंधित सेवा के नियमों और सक्षम अधिकारी द्वारा दस्तावेज सत्यापन पर निर्भर |
Table of Contents
Arunachal Pradesh e-District और eService Portal क्या है?
अरुणाचल प्रदेश में ई-डिस्ट्रिक्ट मिशन मोड प्रोजेक्ट के तहत नागरिक सेवाएं Arunachal Pradesh e-Services Portal के माध्यम से संचालित की जाती हैं, जो राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) के ServicePlus प्लेटफॉर्म पर आधारित है।
इस व्यवस्था का उद्देश्य नागरिकों को घर बैठे विभिन्न विभागीय प्रमाण पत्रों और सरकारी अनुमतियों के लिए आवेदन करने, शुल्क का डिजिटल भुगतान करने और आवेदन की अद्यतन स्थिति देखने की सुविधा प्रदान करना है। पोर्टल के माध्यम से जारी किए जाने वाले प्रमाण पत्र विनियामक और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के तहत संबंधित सक्षम प्राधिकारी (जैसे उपायुक्त / एडीसी / ईएसी / सक्षम राजस्व अधिकारी) द्वारा सत्यापन उपरांत जारी किए जाते हैं।
eService Arunachal (ServicePlus) पोर्टल पर उपलब्ध मुख्य नागरिक सेवाएं
अरुणाचल प्रदेश के नागरिक सेवा पोर्टल पर जिला प्रशासन, राजस्व और गृह विभाग से जुड़े प्रमाण पत्र और अनुमतियां डिजिटल माध्यम से प्राप्त की जा सकती हैं। पोर्टल पर उपलब्ध प्रमुख सेवाओं का विस्तृत विवरण:
| सेवा का नाम (Service Name) | मुख्य उद्देश्य एवं उपयोग (Purpose & Use Cases) | लक्षित लाभार्थी / पात्रता |
| 1. Income Certificate (आय प्रमाण पत्र) | * स्कूल-कॉलेज में छात्रवृत्ति (Scholarship) एवं शुल्क प्रतिपूर्ति हेतु * सरकारी योजनाओं व रियायती लाभों में पारिवारिक आय सत्यापन के लिए * बैंक ऋण अथवा शैक्षणिक अनुदान प्रक्रियाओं में | राज्य के सभी आय वर्ग के पात्र नागरिक |
| 2. Schedule Tribe (APST) Certificate (अनुसूचित जनजाति प्रमाण पत्र) | * राज्य व केंद्र सरकार की नौकरियों में आरक्षण लाभ प्राप्त करने हेतु * शैक्षणिक संस्थानों में आरक्षित सीटों पर प्रवेश के लिए * जनजातीय कल्याण योजनाओं एवं संवैधानिक छूटों के लिए | अरुणाचल प्रदेश की अधिसूचित अनुसूचित जनजातियों (APST) के सदस्य |
| 3. Permanent Residence Certificate (PRC) (स्थायी निवास प्रमाण पत्र) | * राज्य के मूल निवासी होने का प्राथमिक विधिक साक्ष्य * राज्य स्तरीय प्रतियोगी परीक्षाओं एवं सरकारी भर्ती प्रक्रियाओं में * भूमि आवंटन व स्थानीय नागरिक अधिकारों के सत्यापन हेतु | राज्य के पात्र स्थायी व मूल निवासी |
| 4. Temporary Residence Certificate (TRC) (अस्थायी निवास प्रमाण पत्र) | * सेवा, व्यापार या शिक्षा के प्रयोजन से राज्य में अस्थायी रूप से रहने वाले नागरिकों के लिए * स्थानीय पहचान व अल्पकालिक प्रशासनिक अनुमतियों के संदर्भ में | राज्य में कार्यरत गैर-APST कर्मचारी, व्यापारी व उनके आश्रित |
| 5. Dependent Certificate (आश्रित प्रमाण पत्र) | * सेवारत/दिवंगत शासकीय कर्मचारियों के परिजनों के लिए अनुकंपा नियुक्ति हेतु * चिकित्सा प्रतिपूर्ति, पारिवारिक पेंशन व अन्य विभागीय लाभों के लिए | परिवार के विधिक रूप से आश्रित सदस्य |
| 6. Character Certificate (चरित्र सत्यापन प्रमाण पत्र) | * सरकारी/निजी नौकरियों में पुलिस सत्यापन एवं बैकग्राउंड जांच हेतु * वाणिज्यिक निविदाओं (Tenders), अनुबंधों व लाइसेंस प्रक्रियाओं में | रोजगार अथवा अनुबंध हेतु आवेदक नागरिक |
इन डिजिटल सेवाओं के प्रमुख लाभ:
- पारदर्शी प्रक्रिया: आवेदन से लेकर प्रमाण पत्र जारी होने तक प्रत्येक चरण की स्थिति (Track Status) ऑनलाइन जांची जा सकती है।
- समय की बचत: नागरिकों को डीसी/एडीसी (DC/ADC) कार्यालय या जनसुविधा केंद्रों के बार-बार चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होती।
- डिजिटल सत्यापन: जारी किए गए सभी ई-प्रमाण पत्र डिजिटल रूप से सत्यापित होते हैं, जिन्हें किसी भी विभाग में सीधे प्रस्तुत किया जा सकता है।
1. आय प्रमाण पत्र (Income Certificate) के नियम व दस्तावेज
आय प्रमाण पत्र किसी व्यक्ति या उसके परिवार की समस्त वैध स्रोतों से होने वाली वार्षिक आय को प्रमाणित करता है। विभिन्न राज्यों में इसकी प्रक्रिया और सामान्य स्वरूप की समझ के लिए आप Income Certificate मार्गदर्शिका देख सकते हैं।
संभावित आवश्यक दस्तावेज:
आवेदक की आय के स्रोत और व्यवसाय के अनुसार संबंधित supporting documents मांगे जा सकते हैं:
- पहचान व पते का प्रमाण: Aadhaar Card, वोटर पहचान पत्र या अन्य स्वीकार्य सरकारी दस्तावेज।
- आय का साक्ष्य (स्रोतानुसार):
- वेतनभोगी कर्मचारियों के लिए: सक्षम अधिकारी/DDO द्वारा जारी वेतन पर्ची या फॉर्म 16।
- कृषि अथवा बागवानी आय: संबंधित विभाग या स्थानीय प्रशासनिक स्तर पर मान्य प्रतिवेदन।
- अन्य व्यवसाय/स्वरोजगार: स्व-घोषणा, आयकर विवरणी (ITR) अथवा सक्षम प्राधिकारी द्वारा सत्यापित आय साक्ष्य।
- आवेदक का नवीनतम पासपोर्ट साइज फोटो।
2. APST जाति प्रमाण पत्र (ST Certificate) से जुड़े प्रावधान
अरुणाचल प्रदेश में अनुसूचित जनजाति (APST) प्रमाण पत्र राज्य के मान्यता प्राप्त अनुसूचित जनजाति समुदाय के पात्र आवेदकों को जारी किया जाता है। आरक्षण और शैक्षणिक सहायता से जुड़े राष्ट्रीय परिप्रेक्ष्य के लिए Caste Certificate से संबंधित जानकारी भी उपयोगी हो सकती है।
सामान्यतः अपेक्षित दस्तावेज:
- आवेदक का वैध आयु/जन्म प्रमाण पत्र। जन्म प्रमाण पत्र से जुड़े सामान्य नियमों के लिए Birth Certificate संदर्भ देखा जा सकता है।
- माता/पिता का APST प्रमाण पत्र अथवा पारिवारिक वंशावली से जुड़े आधिकारिक साक्ष्य।
- स्थानीय पारंपरिक/प्रशासनिक प्राधिकारी (जैसे Gaon Burah / सक्षम प्रशासनिक अधिकारी) द्वारा जारी निर्धारित सत्यापन दस्तावेज।
- आवेदक का स्थायी निवास साक्ष्य और पासपोर्ट साइज फोटो।
3. स्थायी व अस्थायी निवास प्रमाण पत्र (PRC / TRC) के संदर्भ
राज्य में निवास से संबंधित प्रमाण पत्र प्रशासनिक व शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए मांगे जाते हैं। अधिवास नियमों के सामान्य संदर्भ के लिए Domicile Certificate का अवलोकन किया जा सकता है।
- Permanent Residence Certificate (PRC): राज्य के स्थायी निवासियों के लिए सक्षम प्राधिकारी द्वारा निर्धारित पात्रता व भूमि/अधिवास नियमों के आधार पर जारी किया जाता है।
- Temporary Residence Certificate (TRC): राज्य सरकार के नियमों के अधीन उन व्यक्तियों/कर्मचारियों के लिए जारी किया जाता है जो सेवा, व्यापार या अन्य निर्धारित कारणों से अस्थायी रूप से निवास कर रहे हों।
मुख्य अपेक्षित साक्ष्य:
- पहचान का प्रमाण और जन्म विवरण।
- भूमि अभिलेख, आवंटन पत्र अथवा निवास की अवधि को प्रमाणित करने वाले स्वीकार्य प्रशासनिक दस्तावेज।
- सक्षम स्थानीय अधिकारी द्वारा जारी सत्यापन रिपोर्ट।
दस्तावेजों के सुरक्षित डिजिटल संरक्षण हेतु DigiLocker का उपयोग करना सुविधाजनक रहता है।
eService Arunachal पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन की चरणबद्ध प्रक्रिया
Arunachal Pradesh e-Services Portal ServicePlus आधारित पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन करने के सामान्य चरण निम्नानुसार हैं:
[आधिकारिक पोर्टल eservice.arunachal.gov.in पर जाएं]
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[Citizen Corner में जाकर नया पंजीकरण (Registration) करें]
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[लॉगिन उपरांत 'Apply for Services' ➔ 'View Available Services' चुनें]
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[वांछित सेवा (Income / APST / PRC आदि) का चयन कर फॉर्म खोलें]
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[व्यक्तिगत, पते और आवश्यक विवरण भरकर वैध दस्तावेज अपलोड करें]
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[फॉर्म सबमिट कर शुल्क (यदि लागू हो) जमा करें और Reference No. लें]
eService Arunachal (ServicePlus) पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन की संपूर्ण चरणबद्ध प्रक्रिया
चरण 1: आधिकारिक पोर्टल खोलें
- अपने मोबाइल या कंप्यूटर के ब्राउज़र में अरुणाचल प्रदेश सरकार का आधिकारिक सेवा पोर्टल
eservice.arunachal.gov.inखोलें।
चरण 2: नया नागरिक पंजीकरण (Citizen Registration)
- यदि आप पहली बार पोर्टल पर आए हैं, तो होमपेज पर ऊपर दाईं ओर दिए गए “Register Yourself” लिंक पर क्लिक करें।
- अपना पूरा नाम, सक्रिय ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर दर्ज करें और एक सुरक्षित पासवर्ड बनाएं।
- राज्य के विकल्प में Arunachal Pradesh चुनें।
- मोबाइल और ईमेल पर प्राप्त OTP दर्ज कर सत्यापन (Verification) पूरा करें। आपका लॉगिन अकाउंट तुरंत सक्रिय हो जाएगा।
चरण 3: पोर्टल पर लॉगिन करें
- होमपेज पर वापस आकर “Login” बटन पर क्लिक करें।
- अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर और पासवर्ड के साथ सुरक्षा कैप्चा कोड भरकर पोर्टल डैशबोर्ड में प्रवेश करें।
चरण 4: वांछित सेवा का चयन करें
- डैशबोर्ड के बाएं मेनू बार (Left Navigation Menu) में जाएं।
- “Apply for Services” विकल्प पर क्लिक करें और ड्रॉपडाउन से “View all Available Services” चुनें।
- स्क्रीन पर सेवाओं की सूची दिखाई देगी। सर्च बार में अपनी इच्छित सेवा का नाम लिखें (जैसे— Issuance of Income Certificate, Issuance of Schedule Tribe Certificate, या Issuance of Permanent Residence Certificate) और उस पर क्लिक करें।
चरण 5: ऑनलाइन आवेदन फॉर्म भरें
स्क्रीन पर खुले डिजिटल फॉर्म में सभी आवश्यक अनुभागों को भरें:
- व्यक्तिगत विवरण: आवेदक का नाम, लिंग, जन्मतिथि और वैवाहिक स्थिति।
- पारिवारिक विवरण: माता/पिता/अभिभावक का नाम व व्यवसाय।
- आवासीय पता: जिला (District), ब्लॉक/सर्कल (Circle), गांव/वार्ड और पिन कोड।
- सेवा विशिष्ट जानकारी: आय के स्रोत (Income Certificate के लिए) या जनजाति/समुदाय का नाम (APST के लिए)।
चरण 6: आवश्यक दस्तावेज (Enclosures/Annexures) अपलोड करें
- फॉर्म भरने के बाद नीचे दिए गए “Attach Annexures” बटन पर क्लिक करें।
- पहचान प्रमाण, पते का साक्ष्य, Gaon Burah / सक्षम प्रशासनिक अधिकारी का सत्यापन पत्र और पासपोर्ट साइज फोटो को निर्धारित फाइल फॉर्मेट (PDF या JPG) में अपलोड करें।
- फाइल का साइज पोर्टल द्वारा निर्धारित सीमा (सामान्यतः 200 KB से 2 MB) के भीतर होना चाहिए।
चरण 7: फॉर्म का पूर्वावलोकन और डिजिटल भुगतान (Submission & Fee Payment)
- Preview: “Save Annexures” करने के बाद पूरे भरे हुए फॉर्म का ड्राफ्ट प्रीव्यू देखें ताकि कोई टाइपिंग त्रुटि न रह जाए।
- Payment: यदि संबंधित सेवा के लिए सरकारी शुल्क निर्धारित है, तो ‘Make Payment’ पर क्लिक करके UPI, नेट बैंकिंग या डेबिट कार्ड से भुगतान पूरा करें।
- Final Submit: अंतिम रूप से “Submit” बटन दबाएं।
चरण 8: पावती पर्ची (Acknowledgement Receipt) प्राप्त करें
- फॉर्म सफलतापूर्वक सबमिट होते ही स्क्रीन पर एक पावती पर्ची प्रदर्शित होगी।
- इस पर्ची में आपका Application Reference Number (आवेदन संदर्भ क्रमांक) और Submission Date दर्ज होगी।
- “Print” या “Download” पर क्लिक करके इस पावती रसीद को सुरक्षित रख लें। यही नंबर भविष्य में आवेदन का स्टेटस ट्रैक करने और सर्टिफिकेट डाउनलोड करने के काम आएगा।
आवेदन की स्थिति (Track Application Status) और सर्टिफिकेट प्राप्ति
Arunachal Pradesh e-Services Portal आवेदन जमा करने के बाद उसकी प्रशासनिक प्रगति को ऑनलाइन ट्रैक किया जा सकता है:
- पोर्टल के होमपेज पर उपलब्ध “Track Application Status” विकल्प पर जाएं।
- निर्धारित स्थान पर अपना Application Reference Number और मांगी गई अन्य आवश्यक जानकारी (जैसे आवेदन संदर्भ या ओटीपी) दर्ज करें।
- कैप्चा कोड भरकर सबमिट करें; स्क्रीन पर आवेदन का वर्तमान स्तर (Under Process / Action Taken) प्रदर्शित हो जाएगा।
- संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा औपचारिकताएं और सत्यापन पूर्ण होने के उपरांत, पोर्टल से ही डिजिटल रूप से जारी प्रमाण पत्र डाउनलोड किया जा सकता है।
प्रमाण पत्र का ऑनलाइन सत्यापन (Verify Certificate) कैसे करें?
प्रमाण पत्र की वैधानिकता की ऑनलाइन पुष्टि करने के लिए:
eservice.arunachal.gov.inपोर्टल पर “Verify Certificate” लिंक पर क्लिक करें।- प्रमाण पत्र पर अंकित Application Reference Number और Token/Certificate Number दर्ज करें।
- विवरण सबमिट करने पर आधिकारिक डेटाबेस से सत्यापित डिजिटल रिकॉर्ड स्क्रीन पर देखा जा सकता है। अन्य राज्यों के संदर्भ के लिए आप Income Certificate Verification गाइड भी देख सकते हैं।
महत्वपूर्ण आधिकारिक पोर्टल्स व संपर्क संदर्भ
| विवरण / सेवा | आधिकारिक वेब लिंक |
| Arunachal Pradesh eServices Portal | https://eservice.arunachal.gov.in/ |
| अरुणाचल प्रदेश राज्य आधिकारिक पोर्टल | https://arunachalpradesh.gov.in/ |
| राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC Arunachal) | https://arunachal.nic.in/ |
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Frequently Asked Questions (FAQs)
Arunachal Pradesh e-District सेवाओं के लिए आधिकारिक वेबसाइट कौन सी है?
अरुणाचल प्रदेश में डिजिटल नागरिक सेवाओं के लिए आधिकारिक पोर्टल eservice.arunachal.gov.in है।
प्रमाण पत्र जारी होने में कितना समय लगता है?
प्रमाण पत्र जारी होने की समय-सीमा संबंधित सेवा के नियमों, आवेदित जिले और सक्षम प्राधिकारी द्वारा दस्तावेजों के सत्यापन व जांच प्रक्रिया पर निर्भर करती है।
क्या ऑनलाइन जारी प्रमाण पत्र आधिकारिक कार्यों में मान्य होते हैं?
हाँ, अधिकृत पोर्टल के माध्यम से सक्षम प्राधिकारी द्वारा डिजिटल रूप से अनुमोदित और हस्ताक्षरित प्रमाण पत्र नियमानुसार वैध माने जाते हैं।
क्या पोर्टल पर ऑफलाइन माध्यम से भी आवेदन का विकल्प होता है?
यदि संबंधित जिले या सेवा के लिए जनसुविधा केंद्र (Kiosk) या कार्यालय स्तर पर ऑफलाइन व्यवस्था अधिकृत है, तो नागरिक वहां से भी प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। इसकी उपलब्धता संबंधित जिला प्रशासन के दिशा-निर्देशों पर निर्भर करती है।
यदि आवेदन अस्वीकृत (Reject) हो जाए तो क्या करना चाहिए?
आवेदन अस्वीकृत होने की स्थिति में पोर्टल पर दर्ज रिजेक्शन का कारण देखें और संबंधित पोर्टल अथवा सक्षम कार्यालय द्वारा निर्देशित आवश्यक सुधार, अतिरिक्त दस्तावेज संलग्न करने या पुनः आवेदन की प्रक्रिया का पालन करें।
APST प्रमाण पत्र के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
अरुणाचल प्रदेश की अधिसूचित अनुसूचित जनजाति समुदाय के पात्र आवेदक जो राज्य के नियमों के तहत आवश्यक पात्रता और साक्ष्य पूर्ण करते हैं, APST प्रमाण पत्र हेतु आवेदन कर सकते हैं।
LocalYojana.com की सलाह
सलाह: Arunachal Pradesh e-Services Portal पर आवेदन करने से पूर्व अपने सभी मूल साक्ष्य दस्तावेजों की स्पष्ट और सुपाठ्य डिजिटल प्रतियां तैयार रखें। आवेदन के समय सही व्यक्तिगत और आवासीय विवरण दर्ज करें ताकि प्रशासनिक सत्यापन के दौरान किसी विसंगति के कारण प्रक्रिया में विलंब न हो। आवेदन के पश्चात प्राप्त संदर्भ संख्या को सुरक्षित रखें। आधिकारिक नागरिक सेवाओं और नियमों की प्रामाणिक जानकारी के लिए LocalYojana.com का अवलोकन करते रहें।
Disclaimer
अस्वीकरण (Disclaimer): यह Arunachal Pradesh e-Services Portal लेख केवल सामान्य जागरूकता और नागरिक मार्गदर्शन के उद्देश्य से तैयार किया गया है। LocalYojana.com कोई सरकारी संस्था नहीं है। प्रमाण पत्र जारी करने के नियम, पात्रता शर्तें, शुल्क संरचना और आवश्यक दस्तावेजों के मानक अरुणाचल प्रदेश सरकार और संबंधित जिला प्रशासन के विधिक नियमों के अधीन हैं। किसी भी सेवा के उपयोग से पूर्व हमेशा आधिकारिक पोर्टल
eservice.arunachal.gov.inके नवीनतम दिशा-निर्देशों का अवलोकन करें।